RÓLUNK
2018.06.06
ÁSZF
2018.06.06
Adatvédelmi szabályzat
2014.10.19
Nagykereskedelem
2014.05.21
Rólunk
2014.05.05
Adatvédelmi Szabályzat RÉGI
2014.05.05
Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni webáruházunknak (http://www.iwishop.hu, továbbiakban: Webáruház), figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF), és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért, kifejezetten elfogadja azt és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A megrendelés elküldésével Ön elismeri magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut átveszi és a vételárat illetve esetleges szállítási, utánvételi díjakat cégünk számára, a megjelölt módon kiegyenlíti.
Megrendelésének elküldésével Ön, mint megrendelő fogyasztó (továbbiakban: MegrendelőFogyasztó) és cégünk, mint eladó (továbbiakban: Eladó) között ún. távollévők közti szerződés jön létre.
Eladó adatai
A Webáruházat az alábbi gazdasági társaság üzemelteti:
Cégnév: IwiShop Kft.
Székhely: 1196 Budapest, Esze Tamás utca 98.
Adószám: 24876504-2-13
Cégjegyzékszám: 01-09-279859
Nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Weboldal: http://www.iwishop.hu
Szerződéskötés nyelve: Magyar
Vevőszolgálat elektronikus elérhetőség: info@iwishop.hu
Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-76085/2014.
Általános rendelkezések
A jelen szerződés tárgya az Eladó által üzemeltetett Webáruházban található valamennyi termék. Eladó az alábbi termékeket forgalmazza a Webáruházon keresztül: sporteszközök, sportfelszerelések, sportruházati termékek, táplálékkiegészítők.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák az áfát és a csomagolási költséget, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
A szerződés lényeges tartalmi elemei elmentésre kerülnek Eladó adatbázisában, illetve megküldésre kerülnek értesítő emailben, és mint ilyen, a szerződés írásban megkötöttnek minősül. Az adatbázis automatikusan generált sorszámán kívül a szerződés egyéb azonosítót nem kap, az külön nem kerül iktatásra.
Eladó az ajánlati kötöttségét kizárja, a Webáruházban közzétettek nem minősülnek ajánlatnak. Eladó fenntartja a jogot, hogy az árukészlet aktuális állapotára tekintettel Vevőnek Fogyasztónak a Webáruházon keresztül leadott megrendelését visszautasítsa, ha az nem teljesíthető.
Rendelési információk
A Webáruházon keresztül történő vásárlás regisztráció, illetve regisztráció nélkül is egyaránt lehetséges. A regisztráció ingyenes. Amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával – adatainak ismételt megadása nélkül – mindössze a kosár tartalmát összeállítani, úgy praktikus lehet a regisztráció elvégzése, amely a megrendelések leadását egyszerűbbé és gyorsabbá teszi.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9:00 – 17:00 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség
a megrendelés leadására, amennyiben azonban az a munkaidő lejárta után történik, úgy azazt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel Fogyasztóval történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén levonás nélkül visszautalásra kerül az összeg a küldőjének részére.
Rendelés menete
1. Amegvásárolni kívánt terméket helyezze a „kosárba”;
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a „kosár frissítése” gombot;
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása;
4. Megrendelés;
5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /
Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!/*
6. Az adatok megadását követően az "az általános szerződési és felhasználási feltételeket és az adatvédelmiés üzletszabályzatot elolvastam és elfogadom" szöveg előtti négyzet kipipálását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a készülék, vagy termék színét illető kérését);
7. Email-ben a megrendelés elküldését követően automatikus nyugtázást kap. Amennyiben nem kapja meg, kérjük ellenőrizze, nem telített-e postafiókjának a tárhelye, nem érkezett-e a levél egy átirányított mappába ( spam, levélszemét, stb). Amennyiben nyugtázását 2 órán belül sem kapja meg, kérjük, késedelem nélkül vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálatunkkal;
8. A beérkezett megrendelését emailben minden esetben visszaigazoljuk.
*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a megrendelt termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
A megrendelés elküldése után elektronikus visszaigazolást küld Eladó legfeljebb 48 órán belül a Megrendelő Fogyasztó által megadott email címre – ennek hiányában Megrendelő Fogyasztó mentesül szerződéses kötelezettsége alól. Amennyiben vásárlás után nem érkezik meg a visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül, vagy hibát talál, kérjük haladéktalanul jelezze azt!
Eladó rögzíti, hogy a Webáruház által küldött visszaigazoló üzenet nem tekinthető sem aláírt írásbeli szerződésnek, sem pedig a Vevő Fogyasztó által az Eladónak tett vételi ajánlat elfogadásának, az csupán a rendelés elektronikus befogadását nyugtázza.
A megrendelés feldolgozását követően – a megrendelés befogadásától számított legfeljebb 8 munkanapon belül – Eladó a Megrendelő Fogyasztó részére elektronikus értesítőt küld a szerződés létrejöttéről, és tájékoztatja a szállítási adatokról. Eladó ezzel az értesítővel fogadja el a Vevő ajánlatát, és ezzel jön létre felek között a szerződés.
A megrendelt termék / házhoz szállítás díja/ fizetésének módja
A külön leadott megrendeléseket nem áll módjában Eladónak egy csomagként kezelnie.
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni készpénzben.
A megrendelt termékek árán felül fizetendő a termék házhoz szállításának díja.
Szállítási díjunk magyarországi kézbesítési cím megadása esetén:
24.999,- Ft megrendelési termék értékhatárig bruttó 990,- Ft
25.000,- Ft megrendelési termék érték elérése után ingyenes
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát – és amennyiben szükséges -agarancia levelet –a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni azt tételesen ellenőrizni, és a termékeken észlelt esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagoson, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére is, ebben az esetben az utánvételi díj nem kerül felszámolásra.
Utánvételi díj mértéke: Megrendelés termék értéke és a szállítási díj összegének 1%-a. (Azaz pl. rendelési érték: 15.000,- Ft, szállítási díj: 990,- Ft, utánvcételi díj: 160,- Ft)
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a PannonXP Kft. (továbbiakban: Futárszolgálat) teljesíti. A megrendelt terméket a Futárszolgálat szállítja ki Önnek utánvétes csomagként. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
A szállítás teljesítési ideje terméktől függően a megrendeléstől számított 2-14 nap.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet, vagy olyan címet megadni ahol az említett időszakban át tudja venni a csomagot. A Futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét is a megrendelőre Fogyasztóra terheljük!
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a Futárszolgálatnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját is a Megrendelőreterheljük.Fogyasztó viseli a visszaküldés közvetlen költségét.
Szavatosság
A megrendelt termékre Eladót a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényPolgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági kötelezettség terheli. Hibás teljesítés esetén Megrendelő Fogyasztónak a kifogásáról a hibát annak hiba felfedezése után ét követő lehető legrövidebb időn belülkésedelem nélkül írásban kell tájékoztatnia közölnie kellaz Eladóvalt.
A megrendelt termékekkel kapcsolatos hibás teljesítés esetén a megrendelést a Polgári Törvénykönyvben meghatározott szavatossági sorrend szerint a Fogyasztó elsősorban (díjmentesen) a Megrendelő választása szerint kijavítástja vagy kicserélést igényelheti – különösen ha a megrendelt termék hibás, vagy esetleg a szállítás során megsérült. Ha a Termék kijavítására vagy kicserélésére lehetetlennincs mód (pl.: Eladó nem tudja a terméket kijavítani), úgy a Megrendelőnek Fogyasztónak lehetősége van megfelelő a vételár arányos árleszállításának igénylésére, a terméket az Eladó költségére kijavíthatjat igényelnie. Amennyiben Megrendelő Fogyasztó ezzel az igénnyel nem kíván élni, a megrendeléstől elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését. Jelentéktelen hiba esetén miatt elállásnak nincs helye. A termékek visszajuttatásának költsége a Megrendelőt Fogyasztót terheli. Portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben a feladó költségére visszaküldi a feladónak!
Szavatossági igény kizárólag a számla bemutatásával érvényesíthető!
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormány rendelet 4.§ és 5. §-ainak szabályozása értelmében Megrendelő a megrendelt termék kézhezvételének napjától számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 20. §-a alapján – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A Korm. rendelet 20. § (2) bekezdése alapján Fogyasztó az elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek; több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek; több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak; ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül gyakorolhatja. Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Fogyasztó elállása esetén az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 (tizennégy) napon belül megtéríteni a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, amíg a Fogyasztó az elállással érintett terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
Elállás esetén Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 (tizennégy) napon belül a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a Vevőnek. A kifizetett vételár visszatérítése a Vevő által megadott bankszámlaszámra történő utalás útján történik meg (előzetes egyeztetés alapján postai úton történő visszafizetés is lehetséges!).
Elállás esetén Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Eladó a Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Az elállási jog gyakorlása esetén Megrendelő viseli a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, ezen kívül más költség nem terheli, Eladó azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatból eredő kárának megtérítését.
A Fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszállításával kapcsolatban közvetlen felmerült költségeket, a Fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. Az Eladó azonban követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításhoz szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésnek a megfizetését.
Elállási jog gyakorlásának menete
Fogyasztó elállási jogát jelen ÁSZF 1. számú mellékeltét képező nyilatkozat-minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozata útján írásban gyakorolhatja.
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti az Eladó megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban levélben (az Eladó székhelyére történő megküldéssel), vagy email (az Eladó vevőszolgálatának elektronikus elérhetőségére való megküldéssel) útján. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő elállás esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel levelét, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza az Eladó székhelyére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Megrendelőt Fogyasztót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat Eladónak nem áll módjában átvenni! Igény szerint Eladóval szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése aMegrendelőt Fogyasztót terhelik!
A Fogyasztó csak akkor gyakorolhatja jogszerűen elállási jogát, ha a megvásárolt termékeket hiánymentesen juttatja vissza az Eladóhoz, így Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállás jogát pl. abban az esetben, ha a táplálékkiegészítő terméket felbontotta.
Felelősség
A Webáruházon keresztüli vásárlás feltételezi az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
Eladó nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, azok bármilyen okból is következtek be:
- az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű megváltozása,
- bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.
Hírlevél
Fogyasztónak lehetősége van a Webáruház használata, illetve a regisztráció során is arra, hogy a Webáruház hírlevelére feliratkozzon. A hírlevélre feliratkozás önkéntes. Feliratkozás esetén Fogyasztó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az általa megadott email címre Eladó reklámcélú és tájékoztató tartalmú elektronikus üzeneteket továbbítson.
Fogyasztónak lehetősége van a hírlevélről bármikor leiratkozni, a hírlevél végén található linken keresztül.
Adatkezelés
Az Eladó a Fogyasztó regisztrációja során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeli a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítése illetve az abból szárma díjak számlázása érdekében – harmadik fél részére a Fogyasztó hozzájárulása nélkül nem adja át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés nem teljesíthető (így különösen a Futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges adatok).
AzWebáruház használata során Eladó a részére rendelkezésére
bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára. Megrendelő által a rendelési folyamat során megadott adatokat Eladó a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása céljából, valamint – ha Megrendelő a regisztráció során vagy azt bármikor azt kifejezetten elfogadta úgy – marketing célból küldött reklámanyagok és hírlevelek megküldése érdekében tárolja. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozóknak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat Eladó kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-k a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és kizárólag a munkamenet idején élnek. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A Webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat Eladó bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Megrendelő Fogyasztó tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, módosítását, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését vagy zárolását a(z) info@iwishop.hu e-mail címen vagy a 1198 Budapest, Esze Tamás utca 98. postacímre küldött levélben.
A Webáruház adatvédelmi szabályzatát itt érheti el.
Tárhely szolgáltatónk:
Hunet Számítástechnikai Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1145 Budapest, Varsó u 31.
Adószám: 12060245-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-462043
Panaszkezelés
Eladó megfelelően biztosítja, hogy Megrendelő Fogyasztó az Eladó magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban (postai úton vagy elektronikus levélben) közölhesse.
Megrendelő Fogyasztó írásbeli panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
Elektronikus levélben: info@iwishop.hu e-mail címen vagy levélben a 1198 Budapest, Esze Tamás utca 98 postacímen.
Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha Megrendelő Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén Megrendelőnek Fogyasztónak átadja.
Az írásbeli – ideértve az elektronikus úton illetve telefonon tett – panaszt Eladó harminc napon belül írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén Eladó válaszában tájékoztatja Megrendelőt Fogyasztót a jogorvoslati lehetőségekről, továbbá megadja az érintett hatóságok és testületek elérhetőségét és levelezési címét.
Eladó a panaszt és az arra adott választ egy évig őrzi meg.
Amennyiben Eladó álláspontja a megrendelő Fogyasztó számára nem elfogadható, úgy Megrendelő Fogyasztó a panasz jellege szerint az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
§ A szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos esetleges fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében Vevő Fogyasztó a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján kérelmet terjeszthet elő a lakóhelye, illetve a tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél. A békéltető testületek elérhetősége megtalálható az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) honlapján
(http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html).
Lehetőség van bíróság út igénybe vételére, amely esetén az Eladó székhelye szerinti bíróság illetékes.
Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekbena Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valaminta fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezéseimegfelelően az irányadók. A Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a jelen ÁSZF-et, továbbá az adatkezelési szabályzatot.
1. melléklet - Elállási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
2014 Július 13
ÁSZF RÉGI
Általános Szerződési és Felhasználási feltételekKérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni webáruházunknak (http://www.iwishop.hu, továbbiakban: Webáruház), figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF), és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért, kifejezetten elfogadja azt és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A megrendelés elküldésével Ön elismeri magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut átveszi és a vételárat illetve esetleges szállítási, utánvételi díjakat cégünk számára, a megjelölt módon kiegyenlíti.
Megrendelésének elküldésével Ön, mint megrendelő fogyasztó (továbbiakban: MegrendelőFogyasztó) és cégünk, mint eladó (továbbiakban: Eladó) között ún. távollévők közti szerződés jön létre.
Eladó adatai
A Webáruházat az alábbi gazdasági társaság üzemelteti:
Cégnév: IwiShop Kft.
Székhely: 1196 Budapest, Esze Tamás utca 98.
Adószám: 24876504-2-13
Cégjegyzékszám: 01-09-279859
Nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Weboldal: http://www.iwishop.hu
Szerződéskötés nyelve: Magyar
Vevőszolgálat elektronikus elérhetőség: info@iwishop.hu
Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-76085/2014.
Általános rendelkezések
A jelen szerződés tárgya az Eladó által üzemeltetett Webáruházban található valamennyi termék. Eladó az alábbi termékeket forgalmazza a Webáruházon keresztül: sporteszközök, sportfelszerelések, sportruházati termékek, táplálékkiegészítők.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák az áfát és a csomagolási költséget, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
A szerződés lényeges tartalmi elemei elmentésre kerülnek Eladó adatbázisában, illetve megküldésre kerülnek értesítő emailben, és mint ilyen, a szerződés írásban megkötöttnek minősül. Az adatbázis automatikusan generált sorszámán kívül a szerződés egyéb azonosítót nem kap, az külön nem kerül iktatásra.
Eladó az ajánlati kötöttségét kizárja, a Webáruházban közzétettek nem minősülnek ajánlatnak. Eladó fenntartja a jogot, hogy az árukészlet aktuális állapotára tekintettel Vevőnek Fogyasztónak a Webáruházon keresztül leadott megrendelését visszautasítsa, ha az nem teljesíthető.
Rendelési információk
A Webáruházon keresztül történő vásárlás regisztráció, illetve regisztráció nélkül is egyaránt lehetséges. A regisztráció ingyenes. Amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával – adatainak ismételt megadása nélkül – mindössze a kosár tartalmát összeállítani, úgy praktikus lehet a regisztráció elvégzése, amely a megrendelések leadását egyszerűbbé és gyorsabbá teszi.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9:00 – 17:00 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség
a megrendelés leadására, amennyiben azonban az a munkaidő lejárta után történik, úgy azazt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel Fogyasztóval történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén levonás nélkül visszautalásra kerül az összeg a küldőjének részére.
Rendelés menete
1. Amegvásárolni kívánt terméket helyezze a „kosárba”;
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a „kosár frissítése” gombot;
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása;
4. Megrendelés;
5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /
Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!/*
6. Az adatok megadását követően az "az általános szerződési és felhasználási feltételeket és az adatvédelmiés üzletszabályzatot elolvastam és elfogadom" szöveg előtti négyzet kipipálását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a készülék, vagy termék színét illető kérését);
7. Email-ben a megrendelés elküldését követően automatikus nyugtázást kap. Amennyiben nem kapja meg, kérjük ellenőrizze, nem telített-e postafiókjának a tárhelye, nem érkezett-e a levél egy átirányított mappába ( spam, levélszemét, stb). Amennyiben nyugtázását 2 órán belül sem kapja meg, kérjük, késedelem nélkül vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálatunkkal;
8. A beérkezett megrendelését emailben minden esetben visszaigazoljuk.
*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a megrendelt termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
A megrendelés elküldése után elektronikus visszaigazolást küld Eladó legfeljebb 48 órán belül a Megrendelő Fogyasztó által megadott email címre – ennek hiányában Megrendelő Fogyasztó mentesül szerződéses kötelezettsége alól. Amennyiben vásárlás után nem érkezik meg a visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül, vagy hibát talál, kérjük haladéktalanul jelezze azt!
Eladó rögzíti, hogy a Webáruház által küldött visszaigazoló üzenet nem tekinthető sem aláírt írásbeli szerződésnek, sem pedig a Vevő Fogyasztó által az Eladónak tett vételi ajánlat elfogadásának, az csupán a rendelés elektronikus befogadását nyugtázza.
A megrendelés feldolgozását követően – a megrendelés befogadásától számított legfeljebb 8 munkanapon belül – Eladó a Megrendelő Fogyasztó részére elektronikus értesítőt küld a szerződés létrejöttéről, és tájékoztatja a szállítási adatokról. Eladó ezzel az értesítővel fogadja el a Vevő ajánlatát, és ezzel jön létre felek között a szerződés.
A megrendelt termék / házhoz szállítás díja/ fizetésének módja
A külön leadott megrendeléseket nem áll módjában Eladónak egy csomagként kezelnie.
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni készpénzben.
A megrendelt termékek árán felül fizetendő a termék házhoz szállításának díja.
Szállítási díjunk magyarországi kézbesítési cím megadása esetén:
24.999,- Ft megrendelési termék értékhatárig bruttó 990,- Ft
25.000,- Ft megrendelési termék érték elérése után ingyenes
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát – és amennyiben szükséges -agarancia levelet –a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni azt tételesen ellenőrizni, és a termékeken észlelt esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagoson, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére is, ebben az esetben az utánvételi díj nem kerül felszámolásra.
Utánvételi díj mértéke: Megrendelés termék értéke és a szállítási díj összegének 1%-a. (Azaz pl. rendelési érték: 15.000,- Ft, szállítási díj: 990,- Ft, utánvcételi díj: 160,- Ft)
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a PannonXP Kft. (továbbiakban: Futárszolgálat) teljesíti. A megrendelt terméket a Futárszolgálat szállítja ki Önnek utánvétes csomagként. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
A szállítás teljesítési ideje terméktől függően a megrendeléstől számított 2-14 nap.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet, vagy olyan címet megadni ahol az említett időszakban át tudja venni a csomagot. A Futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét is a megrendelőre Fogyasztóra terheljük!
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a Futárszolgálatnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját is a Megrendelőreterheljük.Fogyasztó viseli a visszaküldés közvetlen költségét.
Szavatosság
A megrendelt termékre Eladót a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényPolgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági kötelezettség terheli. Hibás teljesítés esetén Megrendelő Fogyasztónak a kifogásáról a hibát annak hiba felfedezése után ét követő lehető legrövidebb időn belülkésedelem nélkül írásban kell tájékoztatnia közölnie kellaz Eladóvalt.
A megrendelt termékekkel kapcsolatos hibás teljesítés esetén a megrendelést a Polgári Törvénykönyvben meghatározott szavatossági sorrend szerint a Fogyasztó elsősorban (díjmentesen) a Megrendelő választása szerint kijavítástja vagy kicserélést igényelheti – különösen ha a megrendelt termék hibás, vagy esetleg a szállítás során megsérült. Ha a Termék kijavítására vagy kicserélésére lehetetlennincs mód (pl.: Eladó nem tudja a terméket kijavítani), úgy a Megrendelőnek Fogyasztónak lehetősége van megfelelő a vételár arányos árleszállításának igénylésére, a terméket az Eladó költségére kijavíthatjat igényelnie. Amennyiben Megrendelő Fogyasztó ezzel az igénnyel nem kíván élni, a megrendeléstől elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését. Jelentéktelen hiba esetén miatt elállásnak nincs helye. A termékek visszajuttatásának költsége a Megrendelőt Fogyasztót terheli. Portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben a feladó költségére visszaküldi a feladónak!
Szavatossági igény kizárólag a számla bemutatásával érvényesíthető!
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormány rendelet 4.§ és 5. §-ainak szabályozása értelmében Megrendelő a megrendelt termék kézhezvételének napjától számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 20. §-a alapján – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A Korm. rendelet 20. § (2) bekezdése alapján Fogyasztó az elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek; több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek; több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak; ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül gyakorolhatja. Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Fogyasztó elállása esetén az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 (tizennégy) napon belül megtéríteni a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, amíg a Fogyasztó az elállással érintett terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
Elállás esetén Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 (tizennégy) napon belül a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a Vevőnek. A kifizetett vételár visszatérítése a Vevő által megadott bankszámlaszámra történő utalás útján történik meg (előzetes egyeztetés alapján postai úton történő visszafizetés is lehetséges!).
Elállás esetén Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Eladó a Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Az elállási jog gyakorlása esetén Megrendelő viseli a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, ezen kívül más költség nem terheli, Eladó azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatból eredő kárának megtérítését.
A Fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszállításával kapcsolatban közvetlen felmerült költségeket, a Fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. Az Eladó azonban követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításhoz szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésnek a megfizetését.
Elállási jog gyakorlásának menete
Fogyasztó elállási jogát jelen ÁSZF 1. számú mellékeltét képező nyilatkozat-minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozata útján írásban gyakorolhatja.
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti az Eladó megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban levélben (az Eladó székhelyére történő megküldéssel), vagy email (az Eladó vevőszolgálatának elektronikus elérhetőségére való megküldéssel) útján. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő elállás esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel levelét, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza az Eladó székhelyére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Megrendelőt Fogyasztót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat Eladónak nem áll módjában átvenni! Igény szerint Eladóval szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése aMegrendelőt Fogyasztót terhelik!
A Fogyasztó csak akkor gyakorolhatja jogszerűen elállási jogát, ha a megvásárolt termékeket hiánymentesen juttatja vissza az Eladóhoz, így Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállás jogát pl. abban az esetben, ha a táplálékkiegészítő terméket felbontotta.
Felelősség
A Webáruházon keresztüli vásárlás feltételezi az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
Eladó nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, azok bármilyen okból is következtek be:
- az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű megváltozása,
- bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.
Hírlevél
Fogyasztónak lehetősége van a Webáruház használata, illetve a regisztráció során is arra, hogy a Webáruház hírlevelére feliratkozzon. A hírlevélre feliratkozás önkéntes. Feliratkozás esetén Fogyasztó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az általa megadott email címre Eladó reklámcélú és tájékoztató tartalmú elektronikus üzeneteket továbbítson.
Fogyasztónak lehetősége van a hírlevélről bármikor leiratkozni, a hírlevél végén található linken keresztül.
Adatkezelés
Az Eladó a Fogyasztó regisztrációja során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeli a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítése illetve az abból szárma díjak számlázása érdekében – harmadik fél részére a Fogyasztó hozzájárulása nélkül nem adja át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés nem teljesíthető (így különösen a Futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges adatok).
AzWebáruház használata során Eladó a részére rendelkezésére
bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára. Megrendelő által a rendelési folyamat során megadott adatokat Eladó a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása céljából, valamint – ha Megrendelő a regisztráció során vagy azt bármikor azt kifejezetten elfogadta úgy – marketing célból küldött reklámanyagok és hírlevelek megküldése érdekében tárolja. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozóknak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat Eladó kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-k a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és kizárólag a munkamenet idején élnek. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A Webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat Eladó bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Megrendelő Fogyasztó tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, módosítását, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését vagy zárolását a(z) info@iwishop.hu e-mail címen vagy a 1198 Budapest, Esze Tamás utca 98. postacímre küldött levélben.
A Webáruház adatvédelmi szabályzatát itt érheti el.
Tárhely szolgáltatónk:
Hunet Számítástechnikai Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1145 Budapest, Varsó u 31.
Adószám: 12060245-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-462043
Panaszkezelés
Eladó megfelelően biztosítja, hogy Megrendelő Fogyasztó az Eladó magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban (postai úton vagy elektronikus levélben) közölhesse.
Megrendelő Fogyasztó írásbeli panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
Elektronikus levélben: info@iwishop.hu e-mail címen vagy levélben a 1198 Budapest, Esze Tamás utca 98 postacímen.
Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha Megrendelő Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén Megrendelőnek Fogyasztónak átadja.
Az írásbeli – ideértve az elektronikus úton illetve telefonon tett – panaszt Eladó harminc napon belül írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén Eladó válaszában tájékoztatja Megrendelőt Fogyasztót a jogorvoslati lehetőségekről, továbbá megadja az érintett hatóságok és testületek elérhetőségét és levelezési címét.
Eladó a panaszt és az arra adott választ egy évig őrzi meg.
Amennyiben Eladó álláspontja a megrendelő Fogyasztó számára nem elfogadható, úgy Megrendelő Fogyasztó a panasz jellege szerint az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
§ A szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos esetleges fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében Vevő Fogyasztó a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján kérelmet terjeszthet elő a lakóhelye, illetve a tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél. A békéltető testületek elérhetősége megtalálható az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) honlapján
(http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html).
Lehetőség van bíróság út igénybe vételére, amely esetén az Eladó székhelye szerinti bíróság illetékes.
Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekbena Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valaminta fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezéseimegfelelően az irányadók. A Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a jelen ÁSZF-et, továbbá az adatkezelési szabályzatot.
1. melléklet - Elállási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
2014 Július 13
2014.04.26
Kérdezd szakértőinket!
2014.03.14